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PREGUNTAS FRECUENTES FAQs

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¿Qué servicios ofrece vuestro hostel?

Nuestros servicios se basan en alojamiento compartido. Podrás conocer gente interesante mientras compartes tu habitación o frecuentas el comedor y la sala común.

Cada habitación tiene baño privado incluyendo “amenities” (shampoo-gel y jabón de manos), una taquilla por cama y hay la posibilidad de reservar habitaciones privadas.

¿Necesito un candado?

Todas las habitaciones compartidas cuentan con una taquilla por cada cama con llave y código.

¿Hay toallas disponibles?

Si, las toallas están incluidas en la estancia.

¿Hay ropa de cama?

Si, te proporcionamos toda la ropa necesaria.

¿Hay secadores de pelo disponibles?

Si necesitas secador de pelo dirígete a recepción y te lo facilitarán.

¿A qué hora puedo hacer el check-in?

A partir de las 15h se puede hacer check-in. En caso de llegar antes podemos guardar las maletas en recepción.

¿A qué hora he de salir de la habitación (check-out)?

El horario para hacer check-out y salir de la habitación es hasta las 11h.

¿Puedo salir más tarde de la habitación?

Es posible hacer el check-out más tarde bajo un recargo según la disponibilidad.

¿El hotel dispone de servicio de limpieza diaria?

Invierno: del 01 de diciembre hasta el 06 de abril se efectuará diariamente la limpieza de las habitaciones.
Verano: del día 07 de abril hasta el 30 de noviembre se efectúa a partir de estancias superiores a 7 noches.

¿Puedo conectarme al Wi-Fi?

Sí, está disponible de forma gratuita en todo el hostel.

¿Aceptan mascotas en vuestro hotel?

Lo sentimos, pero no hospedamos ningún tipo de mascota en nuestro hostel.

¿Hay aparcamiento disponible?

No disponemos de parking propio, pero hay aparcamiento de pago disponible en las inmediaciones del hostel.

¿Cuáles son las tarifas para los niños?

Se considerarán bebés de 0 a 5 años y niños de 6 a 12 años. A partir de los 13 contará como un adulto.

¿Hay cunas disponibles?

Sí, tenemos cunas disponibles de manera gratuita. Solicítalo cuando realices la reserva. Funciona bajo disponibilidad.

¿Puedo guardar mi bicicleta o esquí?

En invierno, si vienes a Andorra con la intención de esquiar, tenemos taquillas cerradas con llave para guardar tu snowboard o esquí.

En verano ponemos a tu disposición una zona guarda bicicletas con videovigilancia, y zona de limpieza.

Si no dispones de candado te podemos facilitar uno bajo un depósito de 10€.
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